重要なお知らせ

【重要】Windows 8 へアップデートする際のご注意

2012年9月以前にmoraをご利用のお客さまは必ずご一読ください。

Windows 8 へアップデートした場合に、2012年9月以前にご購入いただいた音楽データが再生できなくなる場合がございます。

Windows 8 へのアップデートをご検討のお客さまは、アップデート前に必ず「x-アプリ バックアップツール」をご利用いただきデータのバックアップを行なってください。

⇒楽曲データのバックアップ方法はコチラ

■x-アプリをご利用のお客さま

x-アプリ ver5.0(2012年10月30日公開)は、Windows 8 およびWindows 8Pro (32ビット版・64ビット版) に対応しています。

<x-アプリ ver5.0について>

・Windows RTは非対応です。その他対応OSについては、ダウンロードページの動作環境をご確認下さい。

・互換モードでインストールした場合、著作権保護データ(*)が破損する場合がありますので、互換モードは利用されませんようご注意ください。(*2012年9月以前にmoraで購入した音楽データ)

・OSアップグレードには対応しておりません。アップグレード前に必ず「x-アプリ バックアップツール」にてデータをバックアップいただき、 アップグレード後にx-アプリ 5.0のインストール後、「x-アプリ バックアップツール」でデータの復元を行ってください。

・バックアップをせずにOSアップグレードを行った場合、データの引継ぎができない場合があります。なお、OSアップデート環境については動作保証外となります。

・すべての環境での動作を保証するものではありませんので、ご了承ください。

⇒x-アプリ ver5.0に関する詳しい内容はx-アプリ サポートページよりお問い合わせください。

■LISMO Port(x-アプリ for LISMO)ご利用のお客さま

下記URLよりKDDI株式会社のお知らせをご確認ください。

http://www.au.kddi.com/news/information/au_info_20121022.html

■SonicStage CPをご利用のお客さま

SonicStage CPはWindows 7 および Windows 8 には対応しておりません。

下記URLよりソニー株式会社のサイトをご覧ください。

http://www.sony.jp/support/pa_common/download/ss_dl_01.html 閉じる

[x-アプリver.5.0][LISMO Port ver.5.0]一部ビデオコンテンツの再生不具合に関しまして【12/21 更新】

現在販売しているビデオコンテンツにて、アーティスト名に「‘」(半角アポストロフィー)が含まれる場合、x-アプリ(ver.5.0)、LISMO Port(ver.5.0)で再生できない事象が発生しております。 それぞれ最新版のx-アプリ(ver.5.0.01)、LISMO Port(ver.5.1)にアップデートすると正常に再生が行えますので、お手数ですがx-アプリ、LISMO Portのバージョンアップを行なっていただきますようお願い致します。

→ x-アプリ最新版のダウンロードはコチラ → LISMO Port最新版のダウンロードはコチラ 閉じる

Media Goをご利用のお客さまへ

Media Go 2.3へのアップデートをお願いします。

以前のバージョンでmoraで購入した音楽をライブラリに追加した際に、楽曲を再生できない場合がございます。
2.3にバージョンアップすると再生が可能となりますので、アップデート通知よりアップデートを行なってください。

⇒最新版のMedia Goのダウンロードはコチラ 閉じる

Windows 8 でのmoraのご利用について

Windows 8 でmoraをご利用いただけます。

■Windows ストア アプリで楽しむ。


■音楽プレイヤーで楽しむ

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“ウォークマン”向け「ちょい聴きmora」サービス終了のお知らせ(3/10)

“ウォークマン”向けのサービス「ちょい聴きmora」は2013年3月10日をもって終了いたしました。

ご愛用いただきました皆さまには、心より感謝を申し上げます。


【対象製品】

  • “ウォークマン”
  • NW-A850シリーズ、NW-A860シリーズ
  • NW-E050シリーズ、NW-E050Kシリーズ、NW-E060シリーズ、NW-E060Kシリーズ
  • NW-S750シリーズ、NW-S750Kシリーズ、NW-S760シリーズ、NW-S760Kシリーズ、NW-S760BTシリーズ
  • NW-Z1000シリーズ


【サービス終了日】
2013年3月10日(日)


【サービス終了に伴うご注意】

  • “ウォークマン”に転送済みのパックにつきましては、指定された回数内で“ウォークマン”での試聴が可能です。
  • “ウォークマン”にちょい聴きmoraの「購入予約済み」の商品がある場合に、右画面に表示された「買い物かごに進む」ボタンを押すとエラーが表示されますのでご注意ください。 エラーが表示された場合は、お手数ですがお持ちの“ウォークマン”から「ちょい聴きmora」にアクセスいただき「購入予約から解除」を行なってください。
    また、購入ご希望の商品はmoraサイトにて試聴をお試しのうえ、お買い求めいただきますようお願い申し上げます。
  • 「ちょい聴きmora」で作成いただいたアカウントは引き続き「mora」でご利用いただけます。

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お知らせ

よくあるお問い合わせ

トラブルシューティング

基本的なこと

購入について

アカウント管理について

Windows 8 アプリについて

Android™アプリについて

PC音楽プレイヤーについて

x-アプリについて Media Goについて

※PC音楽プレイヤーの使い方などご不明な点につきましては、お手数ですが各PC音楽プレイヤーのサポートページをご覧ください。

お問い合わせ窓口

上記ヘルプで解決できない場合は、下記よりお問い合わせください。

moraのご利用に関してお問合せを承るページです。
返信が必要なお問合せは、こちらからご入力いただきますようお願いします。

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